'분명 무례한 것 같고, 선을 넘은 것 같은데...' 직장이라 말 못 하고 넘어간 적 있지 않나요? 이기적이라는 소리를 들을까봐, 똑같이 무례해질까봐 참고 넘어갔던 무례한 동료에게 우아하게 대응하는 법을 소개합니다.
가감 없이 팩트로 대응!
한 개그우먼이 얼굴이 남자같이 생겼다는 멘트에 "어? 상처주네?"라고 대답한 적이 있습니다. 상대방은 당황해 바로 장난이었다고 사과를 했죠. 듣기 싫은 말을 유머로 받아주지 마세요. 이때 도리를 따지지 말고 느낀 바를 솔직하게 얘기하세요.
천진하게 되묻기
순진한 표정과 악의 없는 말투로 되물어보세요. "제 얼굴이 못생겼다는 거죠?", "제 휴가가 마음에 안 드시는 건가요?" 상대방이 잘못을 인지하고 꽁무니를 내릴 확률이 높아집니다.
주어를 '나'로 말할 것
'당신이'로 대응하면 서로 상처 줄 가능성만 커집니다. "나는 그런 말을 들으면 걱정을 너무 하게 돼요", "나는 이런 류의 얘기는 별로 안 좋아해요". '나'로 얘기하면 다른 사람을 판단한다는 오해를 받지 않고 얘기를 2~3문장 안에 끝낼 수 있습니다.
대답을 하지 말고 미소로 응답할 것
악플러에게는 무플이 답이라는 말을 적용해 봅니다. 일부러 무례한 말을 하거나 자극을 할 때 대답을 하지 않고 미소로 대응해 보세요. 그 사람의 말을 무시하며 아량이 넓은 사람이 될 수 있습니다.
너무 애쓰지 말 것
마음을 너무 쓰면 휘둘리는 것이 티가 납니다. 타인을 괴롭히는 사람의 특징은 자신이 불행하고 내면이 나약하다는 것을 기억하세요. 나약한 상대에게 시간과 에너지를 할애하지 않는다는 생각으로 가볍게 넘기는 것이 좋습니다.
선을 확실히 그어줄 것
같은 무례함을 번복해서 당하지 않는 방법은 '내 선은 여기까지'라고 확실히 선을 그어주는 것입니다. "살 얘기는 듣지 않았으면 좋겠어요", "잘못했더라도 욕설은 하지 말아 주세요" 등 나에게 무례한 행동의 기준을 직설적으로 말해주세요.
앞으론 무례한 동료에게 세련되게 불편함을 표현해 보세요!
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